Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97ein

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "97ein" hoặc "Nền tảng": chỉ website và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://97ein.com cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại 97ein.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng cá nhân được tạo trên hệ thống 97ein, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến mà 97ein cung cấp, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề và các dịch vụ liên quan.
• "Điều khoản": tài liệu này cùng tất cả các chính sách, hướng dẫn và quy định bổ sung được 97ein công bố theo từng thời kỳ.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 97ein, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng công nghệ nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực mà dịch vụ 97ein có thể truy cập được.

Điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 97ein, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 97ein nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.
2. Thông tin cá nhân: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. Thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hệ thống 97ein. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng và số dư liên quan có thể bị tịch thu.
4. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch có tính chất pháp lý ràng buộc.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc bất kỳ danh sách cấm vận, hạn chế nào theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc luật pháp quốc tế áp dụng.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng khi sử dụng dịch vụ 97ein phải tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 97ein để cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba hoặc hoạt động kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản 97ein cho bất kỳ người nào khác. Chủ tài khoản hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng tài khoản 97ein cho bất kỳ mục đích nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tuân thủ tất cả các quy tắc và hướng dẫn cụ thể áp dụng cho từng trò chơi, từng sản phẩm được cung cấp trên nền tảng 97ein.
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97ein.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 97ein.

97ein bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước, đồng thời có quyền từ chối thanh toán số dư liên quan đến vi phạm.

Nạp Tiền & Rút Thưởng

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 97ein đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán: 97ein hỗ trợ nạp và rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán hợp lệ được công bố trên website. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Chính chủ: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính người dùng — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 97ein. Giao dịch qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu, mức rút tối thiểu và mức rút tối đa theo ngày/tuần/tháng được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn giao dịch trên website 97ein. Hạn mức có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và chương trình VIP.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi xác nhận giao dịch. Rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. 97ein không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp ví điện tử.
• Xác minh rút tiền: 97ein có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người dùng cần cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên 97ein được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản hiển thị bằng VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

97ein bảo lưu quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong thời gian thực hiện điều tra nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Thời gian điều tra không vượt quá 30 ngày làm việc, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

97ein thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện chung sau:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của chương trình đó. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác cụ thể trong điều kiện của chương trình đó.
• 97ein có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cược hai chiều (arbitrage betting), sử dụng thông tin người khác để nhận khuyến mãi, hay bất kỳ hành vi gian lận nào khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể chuyển đổi sang tài khoản khác và không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện sử dụng.
• Chương trình khách hàng thân thiết VIP của 97ein có quy định riêng, được công bố đầy đủ trong phần hướng dẫn chương trình VIP trên website.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 97ein. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị trình báo cơ quan chức năng:

1. Gian lận và gian lận có tổ chức: Sử dụng bất kỳ phương pháp, công cụ hay kỹ thuật nào để gian lận trong quá trình chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác, dealer, hoặc nhân viên 97ein.
2. Phần mềm tự động: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược, phân tích hoặc thao túng kết quả trò chơi.
3. Hack và tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, xâm nhập, phá hoại hạ tầng kỹ thuật của 97ein dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Rửa tiền: Sử dụng 97ein như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
5. Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 97ein.
6. Lạm dụng khuyến mãi có hệ thống: Có tổ chức khai thác các chương trình khuyến mãi của 97ein với mục đích thu lợi bất chính mà không có ý định sử dụng dịch vụ thực sự.
7. Vi phạm pháp luật: Sử dụng nền tảng 97ein cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 97ein của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA nếu có bật).

• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 97ein. Nhân viên 97ein sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản 97ein của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 97ein nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

97ein không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý để lộ hoặc không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Tuy nhiên, trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép từ bên ngoài, 97ein sẽ hỗ trợ tối đa trong phạm vi có thể để bảo vệ quyền lợi của người dùng.

Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

97ein cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan).

• Thu thập dữ liệu: 97ein chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản thanh toán và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ.
• Mục đích sử dụng: Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm người dùng, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: 97ein không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo mật dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ và truyền tải với mã hóa SSL 256-bit, đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97ein. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Để biết thêm chi tiết về cách 97ein xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 97ein tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chơi các trò chơi trên nền tảng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược có tính chất rủi ro và có thể dẫn đến thua lỗ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả phát sinh hoặc tổn thất đặc biệt, kể cả khi 97ein đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• Nội dung, thông tin hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba và được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 97ein.
• Hành động hoặc sự thiếu sót của người dùng dẫn đến tổn thất cho chính họ hoặc cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 97ein đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

97ein cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo tình trạng sẵn có" (as-available), không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản 97ein có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97ein qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng chính chủ trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 97ein có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp này, 97ein có thể tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Do yêu cầu pháp lý: 97ein có nghĩa vụ đóng tài khoản nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. 97ein sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu, lịch sử giao dịch và số dư liên quan (trừ trường hợp chấm dứt tự nguyện theo quy định tại khoản đầu điều này).

Sửa Đổi Điều Khoản

97ein bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 97ein sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của website 97ein.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Gửi thông báo trong hệ thống tài khoản của người dùng.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp có quy định khác hoặc trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 97ein sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 97ein liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 97ein qua email [email protected] hoặc Live Chat. 97ein cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người dùng có quyền yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn của 97ein để xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu hai bước trên không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải độc lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Bước 4 – Tòa án: Trong trường hợp hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.