Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu 97ein

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 97ein ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website https://97ein.com cùng các tên miền phụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng tại 97ein.
• Sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến: casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, lô đề và các sản phẩm liên quan.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc Zalo.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết VIP.
• Truy cập website và sử dụng ứng dụng di động của 97ein.

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các văn bản pháp luật liên quan có hiệu lực tại thời điểm ban hành.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

97ein thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

97ein không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay thông tin sinh trắc học, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Mục Đích Xử Lý Dữ Liệu

97ein sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các trò chơi và dịch vụ giải trí trực tuyến một cách liền mạch và ổn định.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật. Đảm bảo chỉ người dùng từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị các đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh nội dung theo sở thích của từng người dùng.
6. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện tính năng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm của 97ein.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 97ein đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97ein, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: 97ein có nghĩa vụ xử lý và lưu trữ một số dữ liệu nhất định để tuân thủ yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, bao gồm phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 97ein, chẳng hạn như phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh hệ thống, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của người dùng.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

97ein không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: 97ein chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay) để hoàn tất các giao dịch nạp và rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin giấy tờ tùy thân có thể được xử lý bởi đối tác KYC bên thứ ba chuyên nghiệp để xác minh danh tính người dùng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 97ein sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy trình pháp lý.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong phạm vi cần thiết, luật sư và kiểm toán viên độc lập có thể tiếp cận một số dữ liệu theo yêu cầu nghiệp vụ, với cam kết bảo mật chuyên nghiệp.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 97ein đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ xử lý thông tin theo đúng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 97ein.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

97ein áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 97ein được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được lưu trữ ở dạng mã hóa không thể giải mã ngược, ngay cả nhân viên kỹ thuật 97ein cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 97ein có vai trò nghiệp vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: 97ein thực hiện pentest bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ phần dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

97ein sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp 97ein hiểu cách người dùng tương tác với website — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng — để cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện, để hiển thị nội dung phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, phòng chống gian lận và xác thực thiết bị đáng tin cậy.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 97ein.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 97ein:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào, cho mục đích gì và trong thời gian bao lâu.
• Quyền đồng ý hoặc từ chối: Bạn có quyền cho phép hoặc không cho phép 97ein xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp xử lý theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 97ein đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích xử lý ban đầu, với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý buộc 97ein phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 97ein tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". 97ein cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

97ein nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 97ein yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo điều này. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 97ein, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi và chính sách độ tuổi của 97ein, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

Thay Đổi Chính Sách

97ein bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, 97ein sẽ thông báo cho người dùng bằng các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của website 97ein.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Gửi thông báo trong hệ thống tài khoản người dùng.

Chính sách sửa đổi có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc cần có hiệu lực ngay lập tức. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 97ein sau khi chính sách sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện của 97ein.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 97ein xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: "Khiếu nại / Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên website 97ein
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của 97ein

97ein cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do trong trường hợp này.

Trong trường hợp không hài lòng với cách 97ein giải quyết khiếu nại của bạn, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.